商城确实提供了获取英雄碎片的途径，但通常以特定礼包或抽取形式出现，并非直接售卖单一碎片。游戏内的商城体系会定期上架包含各类英雄碎片的特惠组合包，玩家需要消耗元宝或竞技场积分等特定货币进行兑换。这些礼包的内容和上架时刻并不固定，往往和版本更新或节日活动主题相关联，因此获取特定英雄碎片存在一定的时机性。除了直接购买的礼包，商城还和英雄酒馆等体系联动，提供了通过消耗资源抽取碎片的机会。

商城直购是获取特定英雄碎片最直接的方法其中一个，玩家消耗钻石即可购买包含碎片的礼包。这种方法省去了通过挑战副本或参和活动主题积累碎片的经过，适合希望快速培养特定英雄的玩家。商城直购的碎片礼包通常有购买次数限制，而且所需的钻石资源需要通过游戏内任务积累或充值获取，因此需要玩家合理规划资源消耗。对于部分稀有英雄的碎片，商城也许会在特定活动主题中推出限时礼包，这标准玩家密切关注游戏内的商城更新公告。

除了直接购买礼包，玩家还可以在商城的英雄酒馆或相关抽取功能中，通过消耗元宝、金券或英雄帖来获取英雄碎片或碎片盒。这是一种概率获取方法，在抽取英雄时有几率直接获取完整英雄或其碎片。顶级召唤途径有更高概率产出传说英雄的碎片盒，但需要配合记忆气息等资源才能合成完整碎片。这种方法的不确定性较大，但作为日常资源消耗的渠道其中一个，长期积累也能获取可观收益。玩家需要权衡元宝用于抽取碎片还是购买体力等其他资源的性价比。

游戏内的部分充值活动主题也也许包含英雄碎片作为奖励，但这通常和商城本身的购买行为有所不同差异。玩家在规划碎片获取时，应将商城购买视为补充渠道，而非唯一来源。游戏的核心碎片获取机制依然围绕列传挑战、竞技场兑换、限时活动主题参和以及碎片兑换体系展开。玩家可以通过挑战英雄列传副本来稳定获取其碎片，或者将多余英雄碎片分解为记忆气息，再合成所需的目标碎片。合理利用全部可用渠道，才能高效完成英雄的培养和升星。